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Al utilizar este sitio y / o nuestros servicios, usted acepta el procesamiento de sus datos personales como se describe en esta Política de privacidad.
Tabla de Contenido
- Definiciones usadas en esta Política
- Principios de Protección de Datos que seguimos
- Sus derechos con relación a sus Datos Personales
- Cuáles Datos Personales suyos recopilamos
- Cómo usamos sus Datos Personales
- Quién más tiene acceso a sus Datos Personales
- Cómo aseguramos sus datos
- Información acerca de cookies
- información de Contacto
Definiciones
Datos Personales – cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Procesamiento – cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice en Datos personales o en conjuntos de Datos personales.
Sujeto de Datos – una persona física cuyos datos personales se están procesando.
Menor de edad – una persona física menor de 16 años de edad.
Nosotros (ya sea en mayúsculas o no): U-MOVIL
Principios de Protección de Datos
Nos comprometemos a seguir los principios de protección de datos que se presentan a continuación:
- El procesamiento es legal, justo y transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen motivos legales. Siempre consideramos sus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento si lo solicita.
- El procesamiento se limita al propósito. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan al propósito para el cual se recopilaron los datos personales.
- El procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de datos personales necesarios para cualquier propósito.
- El procesamiento es limitado por un período de tiempo. No almacenaremos sus datos personales por más tiempo del necesario.
- Haremos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la exactitud de los datos.
- Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y la confidencialidad de los datos.
Derechos del Sujeto de Datos
El sujeto de datos tiene los siguientes derechos:
- Derecho de información: significa que tiene derecho a saber si sus Datos personales se están procesando; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y, por quién se procesan.
- Derecho de acceso: significa que tiene derecho a acceder a los datos recopilados de / sobre usted. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus Datos personales recopilados.
- Derecho a la rectificación: significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o el borrado de sus Datos personales que sean inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación: en ciertas circunstancias, puede solicitar que sus Datos personales se borren de nuestros registros.
- Derecho a restringir el procesamiento: es decir, cuando se aplican ciertas condiciones, usted tiene el derecho de restringir el procesamiento de sus datos personales.
- Derecho a objetar al procesamiento: es decir, en ciertos casos, tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, en el caso de marketing directo.
- Derecho a objetar al procesamiento automatizado: lo que significa que tiene derecho a objetar el procesamiento automatizado, incluido el perfil; y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho lo puede ejercer siempre que el resultado del perfil produzca efectos legales que le afecten significativamente.
- Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a obtener sus Datos personales en un formato legible por la máquina o, si es posible, como una transferencia directa de un Procesador a otro.
- Derecho a presentar una queja: en caso de que rechacemos su solicitud en virtud de los Derechos de acceso, le proporcionaremos una razón para explicar el motivo. Si no está satisfecho con la forma en que se ha manejado su solicitud, contáctenos.
- Derecho a la ayuda de la autoridad supervisora lo que significa que tiene el derecho a la ayuda de una autoridad supervisora y el derecho a otros recursos legales, como reclamar daños y perjuicios.
- Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el procesamiento de sus datos personales.
Datos que recopilamos
Información que usted nos ha proporcionado
Puede ser su dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, dirección de ubicación, etc., principalmente información que es necesaria para entregarle un producto / servicio o para mejorar su experiencia de cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporciona para que pueda comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico.
Información recopilada automáticamente sobre usted
Esto incluye información que se almacena automáticamente mediante cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, su dirección IP, etc. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Cuando utiliza nuestros servicios o mira los contenidos de nuestro sitio web, es posible que se registren sus actividades.
Información de nuestros socios
Podremos recopilar información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen motivos legales para compartir esa información con nosotros. Esta es información que usted les ha proporcionado directamente o que se ha reunido acerca de usted en otros grupos legales.
Información pública disponible
Podríamos recopilar información sobre usted que esté disponible públicamente.
Cómo usamos sus Datos Personales
Utilizamos sus datos personales para:
- Proveerle nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, el registro de su cuenta; proporcionarle otros productos y servicios que haya solicitado; proporcionarle artículos promocionales según lo solicite y comunicarnos con usted en relación con esos productos y servicios; comunicándonos e interactuando con usted; y notificándole los cambios en cualquier servicio.
- Mejorar su experiencia de cliente.
- Cumplir con una obligación legal o contractual.
Utilizamos sus datos personales por motivos legítimos y / o con su consentimiento.
Con el fin de celebrar un contrato o cumplir obligaciones contractuales, procesamos sus Datos personales para los siguientes fines:
- para identificarle;
- para proporcionarle un servicio o para enviarle / ofrecerle un producto;
- para comunicarnos con usted ya sea por ventas o facturación;
Por motivos de interés legítimo, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
- para enviarle ofertas personalizadas * (de nosotros y / o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
- administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento de compra e historial) para mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos / servicios ofrecidos / proporcionados;
- realizar cuestionarios sobre la satisfacción del cliente;
Siempre y cuando no nos haya informado de otra manera, consideramos que ofrecerle productos / servicios similares a su historial de compras / comportamiento de navegación sea nuestro interés legítimo.
Con su consentimiento, procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
- para enviarle boletines y ofertas de campañas (de nosotros y / o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
- para otros fines, habiendo solicitado su consentimiento;
Procesamos sus Datos personales para cumplir con las obligaciones derivadas de la ley y / o utilizamos sus Datos personales para las opciones proporcionadas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los datos personales recopilados y de utilizar dichos datos. Usaremos datos fuera del alcance de esta Política solo cuando se anonimicen. Guardamos su información de facturación y otra información recopilada sobre usted durante el tiempo que sea necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley, pero no por más de 7 años.
Podríamos procesar sus Datos personales para fines adicionales que no se mencionan aquí, pero que son compatibles con el propósito original para el que se recopilaron los datos. Para ello, nos aseguraremos de que:
- el vínculo entre los propósitos, el contexto y la naturaleza de los Datos personales es adecuado para su posterior procesamiento;
- el procesamiento posterior no dañaría sus intereses y
- Habría salvaguarda apropiada para el procesamiento.
Le informaremos de cualquier procesamiento adicional y propósitos.
Quién más tiene acceso a sus Datos Personales
No compartimos sus datos personales con extraños. En algunos casos, los datos personales sobre usted se proporcionan a nuestros socios de confianza para que sea posible proporcionarle el servicio o para mejorar su experiencia como cliente.
Solo trabajamos con socios de procesamiento que puedan garantizar un nivel adecuado de protección para sus datos personales. Revelamos sus datos personales a terceros o funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos divulgar sus Datos personales a terceros si usted ha dado su consentimiento o si existen otros motivos legales para ello.
Cómo aseguramos sus datos
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener sus datos personales seguros. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos el anonimato y el seudonimizar cuando sea adecuado. Supervisamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
Si bien hacemos todo lo posible, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades adecuadas de violaciones de datos. También le notificaremos si existe una amenaza para sus derechos o intereses. Haremos todo lo que razonablemente podamos para prevenir infracciones de seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que éstas ocurran.
Si tiene una cuenta con nosotros, tenga en cuenta que debe mantener en secreto su nombre de usuario y contraseña.
Menores de edad
No tenemos la intención de recopilar o recopilar a consciencia información de menores de edad. No nos dirigimos a los menores de edad con nuestros servicios.
Cookies y otras tecnologías que usamos
Utilizamos cookies y / o tecnologías similares para analizar el comportamiento del cliente, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información sobre los usuarios. Esto se hace para personalizar y mejorar su experiencia con nosotros.
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